В Вологде прошел практикум "Сервис с душой: увеличиваем прибыль через заботу о госте"

Участники встречи объединились с единой целью — вывести сервис в сфере гостеприимства нашего города на новый уровень.

Особую благодарность хочется выразить эксперту мероприятия — Елене Борщевой, бизнес‑тренеру корпоративного университета курорта "Мрия". Благодаря ее профессионализму и опыту сессия получилась по‑настоящему продуктивной.

В ходе работы команда:

• выявила "красные флаги" в обслуживании — те самые нюансы, которые невольно отталкивают гостей;
• сформировала внушительный список из 100 идей для роста продаж;
• провела живое обсуждение и прояснила, что сегодня действительно считается качественным сервисом — без шаблонов и стереотипов.

Отдельным ярким блоком стала нетворкинг‑сессия. Она подарила участникам массу полезных знакомств, возможность обменяться реальным опытом и даже заложить основу для будущего сотрудничества — первые договоренности уже начали приносить результаты!

Большое спасибо организаторам и партнерам за поддержку и вклад в развитие индустрии:

• Центру развития предпринимательства;
• Туристскому информационному центру Вологодской области;
• Ассоциации отельеров и рестораторов Вологодской области;
• банкетному залу "Скай Холл";
• "Альфатор Отель".

Вместе мы делаем наш город еще более гостеприимным и привлекательным для туристов!

Источник: Вологда Трэвел (События)