Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи   ^{Решение подтверждено}

Добрый день ! Обращаюсь к Вам с вопросом о разрешении ситуации . На выходных получили травму руки , было сильное кровотечение, обратились в травмпункт где оказали первую помощь . В выписке врач написал явиться в ближайший в поликлинику к хирургу. Сегодня обратились в поликлинику номер 2 на улице Беляева город Череповец по прописке . К хирургу нас не приняли сказали нет талонов . Экстренно на перевязку тоже не приняли как мы ожидали . Якобы такой помощи не оказывают . Дали талон на среду к травматологу . У меня вопрос , почему в поликлинике отсутствует экстренная помощь хирурга ? Почему нет приема больных после травмы без талонов в порядке очереди ? Какая среда если через бинт кровь видна , была открытая травма ! Куда людям обращаться в таких ситуациях ?! Бежать обратно в травмпункт ?! Прошу разъяснить и разобраться в данной ситуации !